Đến bây giờ mình vẫn luôn hâm mộ cách mặc cả khi đi chợ của các mẹ, các cô, các dì, chẳng hiểu sao có thể trả giá đỉnh cao như vậy luôn. Nay ngồi ngẫm lại mấy lần đi chợ ké cùng mẹ thấy cũng rút ra được vài tips hay ho, không chỉ áp dụng riêng cho việc mặc cả mà còn ứng dụng vào việc thương lượng nói chung nữa, nên mình muốn viết bài sharing một tí 😋😋
1⃣ Tạo bầu không khí thoải mái, vui vẻ trước khi đàm phán
Mình để ý rằng trước khi bắt đầu vào quá trình mặc cả, các mẹ/cô/dì thường bắt đầu bằng những cuộc trò chuyện đơn giản dựa trên những điểm chung của cả hai bên như có con cái cùng học trường nào đấy hay là người đồng hương với nhau,… để tạo bầu không khí thoải mái, khiến tâm trạng của hai bên vui vẻ, sau đó mới bắt đầu đề cập đến chuyện giá cả, và thường thì lúc nào các mẹ/cô/dì cũng được một món hời đem về nhưng cô bán hàng vẫn giữ được nét mặt tươi vui phấn khởi 😆
Điều này hoàn toàn có cơ sở nha, vì cũng đã có nghiên cứu chỉ ra rằng các cảm xúc vui vẻ sẽ giúp nâng cao khả năng ra quyết định, kích thích khả năng giải quyết vấn đề theo hướng tăng lợi ích chung. Cá nhân mình thấy tips này khá hay, không chỉ áp dụng để đàm phán hay mặc cả khi đi mua hàng, mà còn áp dụng cho bất cứ cuộc trò chuyện, việc giao tiếp nào khác cũng oke luôn.
2⃣ Chuẩn bị kiến thức về vấn đề đàm phán để đưa ra lập luận thuyết phục
Mình thấy lý do các mẹ/cô/dì thường mặc cả được giá tốt hơn mình là vì họ có nhiều kiến thức về những thứ cần mua hơn, rồi trong quá trình mặc cả sẽ luôn đưa ra các lập luận để củng cố cho ý kiến của mình nên thường sẽ được các cô bán hàng đồng ý. Ví dụ: “Áo này 8 chục thôi, vải này mặc nóng lắm/giặt phát là bị giãn ngay, ngoài kia người ta bán có 6-7 chục đầy kia kìa”
Còn mình chỉ đơn giản là thấy ưng món đồ và đưa ra lợi ích mình muốn: “8 chục thôi nha cô, bớt cho con nha cô” => Các cô bán hàng nghĩ “Con bé này không biết gì, không giảm cho nó” => FAIL 😓
3⃣ Lắng nghe đối phương và nhượng bộ khi cần thiết
Không phải lúc nào các mẹ/cô/dì cũng hoàn toàn đạt được mục đích của mình, trong trường hợp các cô bán hàng đưa ra lập luận chặt chẽ và thuyết phục hơn, các mẹ/cô/dì cũng cần nhường nhịn một chút để nâng mức giá của mình lên. Từ đó mẹ/cô/dì mua được đồ ưng với giá ổn, người bán vẫn kiếm được tiền lời từ món đồ => đảm bảo mục tiêu win-win cho hai bên chứ không phải lúc nào cũng khăng khăng với ý kiến của mình.
Còn gì nữa không mọi người, cmt góp vui với tui điiii 😘
